【退換貨相關規則】
*商品分為課程費別與產品類別,處理方式與規則不同,請詳讀
|課程類別|(各式線上課程)
1.購買課程類之產品,因在訂單成立時,便會開啟軟體影音觀看權限,故購買後欲退貨,僅能退課程之硬體紙材、器材費用。
2.欲退課程之產品,請留意以下
·需在收到商品之7日內,超過7日,軟硬體部分均不受理
·請先行聯絡客服專員(利用網站,Line,FB),未聯繫擅自退回,恕不受理
·硬體之包裝盒,紙材,器材需完好無損,不影響二次銷售之全新商品,切勿讓商品在毫無保護情形下寄回,影響退貨權利
·若有贈品,需一併附件
·請另外標註『訂購姓名』,『訂購人電話』,放入欲退貨之包裹內,以加速處理退貨之事項
·若因個人因素(不喜歡,不想要了等等)申請退貨,退回本公司之運費需自行承擔,退款金額為扣除運費之商品金額,請特別留意
·若申請退換貨,訂單之資格不達免運貨優惠活動時,將以原單價計算
|產品類別|(各類運動用品)
1.欲退產品,需在收到商品之7日內,超過7日,恕不受理
2.退回之產品需包裝完整,並且完好無損(吊牌未剪,無污漬,無碰水,無修改),不影響二次銷售之全新商品,切勿讓商品在毫無保護情形下寄回,影響退貨權利
3.若有贈品,需一併附件
4.請另外標註『訂購姓名』,『訂購人電話』,放入欲退貨之包裹內,以加速處理退貨之事項
5.若因個人因素(不喜歡,不想要了等等)申請退貨,退回本公司之運費需自行承擔,退款金額為扣除運費之商品金額,請特別留意
6.若申請退換貨,訂單之資格不達免運貨優惠活動時,將以原單價計算
*什麼情況可以退換貨?
於收到商品之7日內
1.收到之商品有嚴重瑕疵
2.收到之商品與訂單不符
*以下情形無法受理退貨
1.購買貼身內衣著物(bra類,內褲,襪子,毛巾等)
2.退回之商品有耗損
3.退回之商品吊牌已剪,已經使用碰水修改過
*無法受理之瑕疵界定
1.螢幕色差不同螢幕所呈現出之色彩皆有落差,商品拍攝也均會受燈光影響有些微色差,屬正常現象
2.極小污漬,小線頭等
3.運送過程因些微碰撞痕跡
*退貨流程
1.聯絡客服專員(利用網站,line,fb),協助處理
2.將商品完整包裝與附件
3.另外標註『訂購姓名』,『訂購人電話』,放入欲退貨之包裹內
4.寄回指定地址
地址:235新北市中和區中山路二段261號2樓
收件人:懷特運動國際股份有限公司 線上部門收
電話:02-8245-9988
5.待收到商品確認無誤後,與3-7個工作天(不含例假日)處理相關退費事項
非常謝謝您的配合,若有其他疑問,歡迎私訊我們了解更多